我们科室有个讨人厌！几乎所有人都这样认为。虽然我并不这样觉得，但是对于她也没什么好感。
她是我的晚班来住院的，先兆流产。当时并不会说难以沟通，但是也不多话，可能是有些担心吧，因为当时她在流血。我安排好她入院，做完治疗之后，夜班的护士接班了。
她不是我管床的病人，她住院期间再次听到她的事情，是她复查B超后仍有宫腔积液，当时她选择签字出院。第二天我夜班，交班的时候，同事说：昨天出院的39床又回来了，还跟医生护士大吵了一架。治疗的时候也不愿意配合。
我去查房的时候她已经睡了。早上交班的时候，我发现她是真的有些难交流，她就是那种面无笑容、完全漠视的表情对着我们，爱理不理，问三句答半句，一直盯着她的手机，好像我们大家都欠了她几百万一样。
夜休回来，我上责护班，她二次住院是住我们组的床位，一直听同事说她总是无理取闹我是心有戚戚焉，潜意识我就觉得这个病人很难打交道，以致我都很担心走近她的病床。接触之后发现，她并不会无故发火，至少对我来说，虽然她算不上友好，但也不会敌对，最多算是冷漠吧。我觉得她可能需要更多的耐心去交流、沟通。她经常一个人在病房，也没有家属陪伴，后来了解到，她家人都是给她送完饭就回去了。之后每天上班的时候，我经常会去她那里走走，随便聊聊，像对待朋友那样的方式，功夫不负有心人，我终于看到了她的笑容。我觉得自己挺有成就感的，我说：你那么漂亮，要多笑一笑，不然以后宝宝出生了就板着脸的哦。她笑的很开心。
我问她为什么前几天好像不开心，她回答说“医院来的，保胎保了一个星期都没什么效果，才回去一天又流血了...并不是刻意冰块脸对待医生护士，而是真的很害怕，不知道这次又要住多久才能出院，保胎能不能成功...而她的父母和先生也因为她病情的原因愁眉难展，烦躁不安，工作又忙，没时间陪我，心理压力大，又没人诉说。所以之前可能对你们护理人员态度不是很好，请你们见谅”。是啊，因为她说的这些话让我懂得了换位思考，有时候病人或者他们的陪护对我们医护人员的态度不是很好，虽然我们表面没有抵触，可是心里有时候是抵触的。但是现在我站在一名患者的角度上一思考，我就会理解他们，患者被病痛折磨的时候哪里会有心情与我们微笑，就好像这位患者一样，她本身就已经很焦虑了，我们却一直在强调她不应该签字出院，应该如何配合医生的方案治疗...换成是我，可能我也会吵。我觉得我们更应该对他们关爱，哪怕是静静地站在她身边多一分，轻轻地握一下她的手，偶尔地关心几句，也会使他们感觉踏实。在她们脆弱的时候，我们付出的应该是真情的关怀，而不是一味的灌输自己的思想，使她们了解病情。
那天下午，她上厕所的时候突然晕倒了，上班的医生、护士立即把她扶到床位，每个人都很真心的问她有没有摔到哪里，我看到她好像有些不好意思，笑得有点尴尬。她并没有受伤，只是手背有点擦伤，我们给她消毒以后回到办公室，大家在那里无奈的说：不知道她明天会不会吵哦！第二天，早上交班的时候，她放下了她“心爱”的手机，笑着跟我们打招呼；查完房回来，她的管床医生说她自己主动要求配合治疗“我今天突然觉得她还好啊，其实也没有那么难说话”。我笑着说：可能昨天她晕倒了才发现我们大家都是真心关心她的，所以觉得自己再不配合就对不起我们那么关心她了呗。“是啊，是啊...”
拥有博爱的胸襟，去化解患者的敌意，消除患者的焦虑，为她们创造一个温馨的治疗环境，不为感激与回报，只为了相互理解、彼此信任。给予她们需要的关怀，我们不是工作的机器，我们是把爱洒满人间的天使。
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